Előfizetőink részére kínált Webhosting csomagjaink mellé díjmentes műszaki támogatást kínálunk az alábbi területekre:

Az alapvető felhasználói funkciók és a szolgáltatások ismeretéhez kapcsolódó segítségnyújtás, támogatás:

• Kapcsolattartás, HelpDesk, esetek/hibajegyek felvétele és kezelése.
• A szolgáltatást nyújtó rendszer felépítésének, komponenseinek, lehetőségeinek, használatának értelmezése és ismertetése.
• A felhasználói fiókok (E-mail, FTP, SQL) adminisztrációja (létrehozás, jelszó- és kvóta karbantartás).
• Virtuális E-mail címek adminisztrációja.
• SPAM szűrés beállításainak adminisztrálása.
• Webmail felhasználói funkcióihoz kapcsolódó segítségnyújtás.
• E-mail kliensprogramok szolgáltatáshoz történő konfigurációja és használatának támogatása.
• FTP kilensprogramok szolgáltatáshoz történő konfigurációja és használatának támogatása.
• Domain nevek és aldomainjeik adminisztrálása.

Kibővített felhasználói funkciókhoz kapcsolódó segítségnyújtás, támogatás:

• A szolgáltatásban található működési rendellenességek diagnosztizálása és javítása.
• DNS szerver adminisztrálása (új zónarekord felvitele, zónák karbantartása/módosítása).
• http szerver kibővített szintű konfigurálása (vhost beállítások, jelszóval védett oldalak, WebDav, egyedi hibadokumentumok, szerver szintű karakterkódolás stb).
• Felhasználói időzített feladatok futtatásának beállítása.
• Elektronikus levelezés beállítása külső E-mail szerver(ek)en történő üzemeléshez.